Ta i bruk kommunikasjonsløftet: tydelig og troverdig kommunikasjon
Vil du nå gjestene dine bedre? … og samtidig kommunisere på en måte som gir mer salg, færre misforståelser og sterkere tillit? Kommunikasjonsløftet gir deg en enkel ramme for å formidle natur, kultur og ansvarlig ferdsel på en måte gjestene faktisk forstår. Slik kommer du raskt i gang, og derfor bør du signere.
Foto: AI illustrasjon
Hva er Kommunikasjonsløftet?
Kommunikasjonsløftet er et samarbeid mellom reisemålene i Norwegian Travel Cluster og Innovasjon Norge Reiseliv. Målet er å skape en helhetlig og samordnet kommunikasjon av norske reisemål, slik at vi bygger lokalsamfunn som er gode for gjester, fastboende og fremtiden.
Når vi snakker med én felles stemme, forsterker vi budskapet om at norsk reiseliv skal:
- bidra til økt lokal verdiskaping
- styrke særpreget i byer og bygder
- støtte ansvarlig ferdsel i natur og kulturmiljø
Kommunikasjonsløftet samler dette i ni prinsipper som hjelper reiselivsbedrifter å formidle bærekraft på en tydelig, konkret og troverdig måte. Kort fortalt hjelper verktøyet deg å:
- Vise fram det som er ekte og unikt ved natur og kultur
- Skape verdi for både gjester og lokalsamfunn
- Løfte fram helårsturisme og lengre opphold
- Veilede gjestene i trygg og ansvarlig ferdsel
- Gi enkle tips til gode miljøvalg
- Unngå grønnvasking
- Skape realistiske forventninger
- Synliggjøre mangfold
- Være tydelig på tilgjengelighet og universell utforming
Hvorfor gjøre dette?
God bærekraftskommunikasjon gjør hverdagen enklere, både for bedriften og for gjestene.
- Gjestene forstår mer, og klager mindre.
Når du setter forventninger tydelig, sparer du både tid og misforståelser. - Tiltakene du allerede gjør får større effekt.
Mange bedrifter har gode løsninger, men kommuniserer dem ikke. - Du bygger sterkere tillit.
Ærlig, konkret og dokumenterbar kommunikasjon er den beste måten å unngå grønnvasking på. - Du bidrar til utviklingen av reiselivet
Dette støtter bærekraftsarbeidet på tvers av regionen vår!
Slik kan du gjøre det samme i din bedrift
1. Les de ni prinsippene sammen internt
2. Velg ut 3–5 ting dere faktisk vil kommunisere. For eksempel:
- Ansvarlig ferdsel i nærområdet
- Lokale produsenter dere samarbeider med
- Gode miljøvalg gjestene kan ta
- Helårsmuligheter eller mindre kjente aktiviteter
3. Start med å oppdatere to kanaler
Det er her gjestene sjekker informasjon før ankomst:
- Nettsiden
- Bookingløpet (bekreftelser, informasjon før ankomst)
4. Hold det kort og konkret
Gi én anbefaling per tema, for eksempel:
- “Ta toget til, kort vei til aktivitetene.”
- “Stien ved X tåler ferdsel hele året.”
- “Støtt lokale produsenter, her er tre steder vi anbefaler.”
5. Oppdater jevnlig
Små justeringer gjør innholdet levende og troverdig, og holder deg unna grønnvasking!
Innbygger eller fritidsboligeier i Nord-Gudbrandsdalen?
Gudbrandsdalen er merket som et bærekraftig reisemål. Dette innebærer at vi jobber for at regionen både skal være et godt sted å besøke, og et godt sted å bo
Rada Reiseliv har avgitt høringsinnspill til forskrift om overnattingsavgift
Rada Reiseliv har levert høringsinnspill til forskrift om overnattingsavgift Rada Reiseliv har sendt inn sitt høringsinnspill til forslaget om forskrift for overnattingsavgift. Saken berører både reiselivsnæringen og våre eierkommuner, og vi ønsker å være åpne om...
Ny runde med SYmøter – nå bygger vi videre sammen
Ny runde med SYmøter – nå bygger vi videre sammen Etter en sterk start i fjor inviterer vi nå til en ny runde med SY-møter. Dette er møteplassen for samspill og ytring, der reiselivet Hamar, Lillehammer og Gudbrandsdalen skaper utvikling, engasjement og nye...